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创新服务提升尊荣体验 荣威750引领公商务车市场新方向

2010年9月23日

2009年9月,世界斯诺克上海荣威大师赛即将开启,荣威750风尚大师版作为本届赛事的官方指定用车将服务于赛场内外。荣威750的尊荣特质不仅征服了市场,而且俘获了斯诺克大师们的芳心,再次印证了荣威750在公商务车市场的全新地位。荣威750以尊荣和优雅的个性颠覆了公众对于高端车型单一沉稳的刻板印象,凭借其高性价比和完善的服务体系,成为了B级车威尼斯市场的狙击手。“优雅公商务”的形象深入人心,销量稳步攀升。

创新诠释优雅公商务概念
B级车市销量大量来自于公商务车的贡献,有业内人士表示,在09年的整体经济环境下,各中高级品牌纷纷把目光瞄准了公商务车市场,希翼此细分市场的突破成为中高级车市场最大的增长亮点。而荣威750正是抓住了B级车市场的新机遇,尤其是在中高端的公商务市场,09款750更是占据一席之地。
09款荣威750以优雅公商务为最大的亮点,给一贯严肃的公商务车市场带去了优雅之风。在豪雅版和祺雅版两款高配车型中,配置了后排Clarion行政双LCD ,头枕式LCD显示屏幕,为后排乘客提供了舒适的影音享受,同时后排多功能中央扶手集成了后排娱乐系统和空调系统的控制按键,操作便捷,而车内空气滤清负离子发生器也充分考虑到了乘驾车空气质量,随着清新的空气源源输出,保证了公商务人士头脑清醒、舒畅。可以说09款荣威750着力打造一种行政舒适性的享受,触角触及到消费者的每一个层面。而独特的优雅公商务的定位,也为沉闷的公商务市场带去了全新体验。
尊荣服务传递人性关怀
对于荣威750车主而言,尊荣的享受绝不仅仅停留于超凡的驾乘体验,还有上汽独创的“尊荣体验”服务内容。上海威尼斯一直强调始终将消费者的价值放在首位,以消费者需求为核心提供产品和服务。在实践中致力于以服务打造品牌,用品牌提升服务。不久之前上汽荣威作为中国品牌代表挺进J.D.Power CSI调查排位前五名,也以第三方调研结果的形式证明上汽荣威的服务品质经受住了市场的考验。
荣威750车主能够享受到“1对1专享服务”,在预约、咨询、取车、检测、维修、跟踪维护等全过程,始终由专一售后人员陪护车主左右。此外,当车辆维修时间超过1小时以上,服务顾问将对在售后服务中心等待维修的客户进行每小时车辆维修状态告知的服务,让客户及时了解自己车辆维修进度信息。服务中心还对维修服务预估时间进行承诺,当客户座驾维修时间超过预估时间10%以上的,,经确认后,实行工时费还享受9折优惠。为了节约车主的时间,荣威750还推出晨曦预约接车服务,售后服务中心可在早上6:30—8:30挡接车。如果车辆被划痕,荣威750车主还会享受到修补漆终身保修承诺。这一系列的服务体验深化了荣威750对车主的人性化关怀。
“有品位”、“服务好”、“油耗低”……是目前车主对荣威750 评价时使用最多的褒奖,消费者对荣威750的信赖程度也在稳步提升。在消费者更理性,更注重品质的购车时代,荣威750有望在市场上获取的更大成功,引领了高端威尼斯的发展新方向。
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