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上汽荣威“尊荣体验”服务为车主自驾游一路护航

2010年9月23日

十一国庆即将到来,在长达8天的休假中,外出自驾游成为了众多喜好时尚、追求个性的荣威车主的主要休闲方式。为此,上汽荣威“尊荣体验”服务品牌推出了多项服务项目,针对荣威车主国庆期间自驾游可能出现的问题,为车主进行特别保养和温馨提醒,让荣威车主们的自驾游一路舒畅。

“尊荣体验”为车主保驾护航
自驾游前,对自己的爱车做一个全面的、深入的保养和检测是所有车主必须进行的准备事宜。这就要求威尼斯售后服务站对车辆的检测和保养做到高度专业化和人性化。荣威车主在享受自驾游前的车辆检测方面拥有巨大优势。
荣威车主可以通过上海威尼斯一直主打的“尊荣体验”服务品牌对爱车进行全面保养和专业化检测。该品牌一直将“尊荣无限,至上体验”作为服务理念,向荣威车主们传达极大的人性化关怀。“尊荣体验”在承诺给荣威车主提供14项6C基本服务的同时,特别推出多项差异化服务:全国首家联合国际上著名的四大油漆品牌向荣威车主提供修补漆终身保修承诺,涵盖底漆、清漆以及各种工序中的涂料产品;全国首家推出6:30~8:30档的“晨曦预约接车服务”,使得车主不用耽搁上班时间,就可以享受到良好的售后服务;全国首家推出维修进度和质量承诺,若维修时间超过1小时,在维修等待中还提供每小时维修进度告知服务;全国首家推出“1对1专享服务”内容,在预约、咨询、取车、检测、维修、跟踪维护整个服务过程,一直由专一售后人员陪护车主左右。更重要的,“尊荣体验”一直贯彻“以养代修”的理念,对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性检查。
服务重点应需而变 保证旅途一路通畅 
每一位荣威车主对自驾游目的地都有自己的偏好,或去游览名山大川,或去游乐乡野农家……不同旅游景点的地形地貌状态也对车辆的操控提出了不同的要求,直接影响着自驾游的安全性。不过,尽享尊荣的荣威车主不必为此多费心,荣威服务人员将根据车主自驾游线路的实际情况对车辆的相应部位做仔细检查。
    大多数车主都会选择前往名山旅游,曲折的山路对车辆动力是一大考验。荣威服务站将针对这一具体情况,重点检查发动机舱内的机油是否充足、发动机的皮带是否完好,并且对空气滤清器、燃油滤清器和机油滤清器进行更换。随着越来越多的车主喜欢到邻近郊区享受农家乐,那么,荣威服务站就会重点对轮胎进行检查,检查轮胎纹是否有裂纹和异物、胎压是否充足、四轮定位是否有偏差、以保证在乡村泥路上轮胎的较强抓地性。
品质服务 口碑相传
“尊荣体验”自推出之日起,一直把关注的重点放在车主最关心的售后服务领域,围绕着人性化关怀的核心需求进行创新,不断紧跟消费者对产品和服务的诉求转变,打造出不断升级的“专心、专业、专注您”的上汽售后服务全新体验。不久之前上汽荣威作为中国品牌代表挺进J.D.Power CSI调查排位前五名,这足以证明“尊荣体验”已经获得了消费者的一致认可和充分的市场竞争力。
一位荣威车主就表示,“国庆期间,我准备去雁荡山旅游,去荣威4S店做了一次保养和检测,荣威的‘尊荣体验’真是让我感受到了一种贵宾的感觉,服务人员不仅对我的爱车做了常规性保养,而且还告诉我山路对发动机要求很高,对我爱车的发动机做了重点养护。这样好的服务让我真正感觉到了‘尊荣’,我更加信赖荣威了。”
临沂耀华荣威4S店
临沂市双领路京沪高速义堂出入口东200米路北威尼斯人注册威尼斯大世界
销售热线:0539-8562877   24小时服务热线:0539-2725699
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